二手奔驰坏了没出质保期 万豪车行不给修

2016-07-25 08:35
四大新闻-社会
 

二手奔驰坏了没出质保期 万豪车行不给修

去年10月份,刘女士在李沧区万豪车行买了一台二手奔驰,开了没多久就发现汽车变速箱有问题。去找车行修理,没想到修理多次没修好,还没出质保期车行就不管了。随后,记者据此事联系了车行的于经理,对此于经理表示二手车和新车不一样,对于新车来讲可能质量问题,但是对于二手车来讲只是车辆零部件常年磨损的必然结果,属正常现象。

顾客:没出质保期车行不给修

去年10月份,刘女士去了这家车行,花了14万多元买了一台奔驰C180汽车。“刚买回家时我就发现汽车在挂挡、行驶的时候,总是卡顿不流畅,不过当时我觉得可能开一段时间就好了,所以也没放在心上。”刘女士说道,“但是令我没有想到的是,汽车越开这个问题就越厉害,以致到后期车辆在路上行驶的时候,感觉整辆车都在抖。”

今年2月份,刘女士把车开回了车行,让工作人员看看到底是怎么回事。“因为买车的时候对方承诺有一年的质保期,看着还没出质保所以就把车开了过去。”刘女士说道,“当时车行的工作人员给我联系了一个汽车修理厂,让我直接把车开过修理就行,没想到修了五六次都没有修好。”

修理厂工作人员推测应该是汽车变速箱里面有零部件需要更换,所以要打开变速箱修理。“一开始我是不同意的,毕竟变速箱和发动机一样,都是属于汽车上比较重要的部分,打开修理一次,以后再往外卖时价钱就要低许多。”刘女士说道,“不过考虑到对方说打开之后换个零部件就应该能修好,所以我也就同意了。”

可是,反反复复修了五六次,这辆车都没有给修好。“到后期不管是修理厂还是车行,都说不给我处理这件事了。”刘女士说道,“没出质保期就不给修理了我肯定不愿意,所以从2月份至今一直在与对方协解决,不过到现在没解决。”

车行:二手车和新车不一样

那么,事情真的像刘女士所说的那样吗?随后,记者也据此事联系到了车行的相关负责人于经理,于经理表示二手车和新车不一样,对于新车来讲可能是质量问题,但对于二手车来讲只是车辆零部件磨损的必然结果,属于正常现象。

“确实,在当初签合同的时候,约定对变速箱和发动机质保一年,但是刘女士所遇到的这种情况根本不是车辆有质量问题,而是正常现象。”于经理说道,“刘女士所买的那辆车是已经开了四五年的二手车,车辆零部件原本就有一些损耗,经过修理厂的检查,刘女士所遇到的情况也确实属正常现象,不耽误车辆正常上路行驶。”“尤其是我们车行还花了5000多元给刘女士修理过多次,情况相比从前更有好转,但是刘女士却以一辆新车的标准来要求,我们实在是没有办法解决。”于经理说道。记者就此事咨询了山东元鼎律师事务所的李律师,李律师表示这件事刘女士可以找到专门机构进行检测,看看现在车辆是否为一辆行驶四五年车辆所应该表现出来的状况。如果不是那么刘女士就可以向车行维护自己的正当权益。